La famiglia ha espresso gratitudine per la costante vicinanza e affetto mostrati dal Santo Padre, accogliendo con riconoscenza la sua recente lettera. Nel messaggio indirizzato a Filomena Claps, madre di Elisa, Papa Francesco ha scritto: “Ripenso alle parole che ci siamo detti e porto nel cuore la sua voce, il suo dolore e i suoi ‘perché’, insieme alla forza d’animo di donna e di madre che La distingue, alla tempra retta e coraggiosa che La fa andare avanti ogni giorno”. Il Papa aveva già espresso la sua vicinanza e partecipazione alla famiglia Claps con una chiamata telefonica nel gennaio 2014. La famiglia Claps ha inoltre espresso le sue riflessioni sulla decisione della Curia di riaprire la chiesa dove è stato nascosto per 17 anni il corpo di Elisa. Essi sostengono che la decisione finale dovrebbe appartenere alla comunità di Potenza, che dovrà scegliere se ascoltare la Parola di Dio in quella chiesa (da trmtv.it-Donato Mola).